问：

我勾选了发票，但在统计确认界面未显示数据，怎么回事呀？

答：

您可以核对一下对应发票勾选的时间以及统计确认的时间，如果统计确认界面有数据，说明您已申请统计确认过，再勾选了该张发票。如遇上述情况，建议撤销统计后重新申请统计即可（只要未进行增值税纳税申报，统计确认可重复多次操作）。

问：

我是出口退税企业，但税务数字账户没有“出口退税勾选”功能模块？

答：

出口退税勾选功能仅对纳税人行业性质类型为“外贸企业”、“外贸综合服务企业”、“其他”的企业提供。如果您的企业类型为出口退税生产企业，则不属于出口退税勾选功能使用范围。

问：

我公司收到一张数字化电子发票迟迟没有入账，想在入账前确认发票是否已被红冲，请问如何查询？

答：

电子发票服务平台为试点纳税人提供发票入账标识服务，试点纳税人使用该功能时，系统将同步为发票赋予入账状态字样，供财务人员及时查验。如果发票被红冲了，受票方就无法勾选入账，系统也会显示发票的状态。

如果已经先进行过勾选入账，之后发票被销售方红冲了，系统也会将勾选入账的信息置灰，并显示发票状态已被红冲。而且对于数字化电子发票，购买方如果已经做了入账确认，那么销售方想要开红字，需要在提交申请后经过购买方的确认才能开具，这就有效防止了恶意红冲的出现。

问：

数电票如何避免重复入账的问题？

答：

数字化电子发票自带一种可以查重的小标记，我们在下载数字化电子发票的时候，发票右边会显示一个下载次数，起到了一定的提示辅助作用。一般来说，如果报销时发现下载次数是大于1的，就可以重点关注一下这张发票是否存在重复入账的问题。

问：

哪些发票可以使用发票入账标识服务进行标识？

答：

2017年1月1日之后开具的发票，且不属于以下情形的，可以使用【发票入账标识】功能进行标识：

1）异常增值税扣税凭证；

2）已作废的发票；

3）之前入账的发票；

4）其他。

问：

我公司是非试点纳税人，今天收到一张数电票，自行打印后，纸质打印件上没有加盖销售方的发票专用章，是否可以作为税收凭证？

答：

可以。数电票其法律效力、基本用途等与纸质发票一致。纳税人以电子发票的纸质打印件作为税收凭证的，无需要求销售方在纸质打印件上加盖发票专用章，但必须同时保存打印该纸质件的数电票电子文件。

问：

如果我的数电票开具有误，我还可以红冲吗？红冲后，扣除的额度会还回来吗？

答：

试点纳税人开具数电票后，当月开具红字数电票的，电子发票服务平台同步增加其可用授信额度。

跨月开具红字数电票或开具红字数电票无法对应数电票的，电子发票服务平台不增加其当月可用授信额度。对于销售折让的情形，也不会增加其可用授信额度。

问：

纳入数字化电子发票试点企业后，我还能开具纸质发票吗？领用和开具纸质发票有什么注意事项吗？

答：

试点纳税人通过电子发票服务平台开具纸质专票和纸质普票时，单张发票开具金额不得超过单张最高开票限额且不得超过当月剩余可用额度，并根据实际开票金额扣除当月剩余可用额度。

试点纳税人领用通过增值税发票管理系统开具的纸质专票、纸质普票、卷式发票、增值税电子专用发票和增值税电子普通发票时，按领用份数和单张发票最高开票限额之积扣除当月剩余可用额度，开具时不再扣除当月剩余可用额度。

问：

我应该怎么操作呢？如何申请调整授信额度呢？

答：

试点纳税人总授信额度不足且系统自动调整后总授信额度仍不足的，可向主管税务机关申请调整总授信额度，税务机关依据纳税人的风险程度、纳税信用级别、实际经营情况等因素调整其总授信额度。

具体操作：试点纳税人通过电子发票服务平台的“税务数字账户—授信额度调整申请”模块，申请调整总授信额度，填写调整理由并上传相关附件后，即可启动人工调整流程。

问：

要是我的额度不够用了，该怎么做？

答：

调整授信额度有三种方式，包括定期调整、临时调整和人工调整。

1）定期调整，是指电子发票服务平台每月自动对试点纳税人总授信额度进行调整。

2）临时调整，是指税收风险程度较低的试点纳税人当月开具发票金额首次达到总授信额度一定比例时，电子发票服务平台当月自动为其临时增加一定的额度。

3）人工调整，是指试点纳税人因实际经营情况发生变化申请调整总授信额度，主管税务机关依法依规审核未发现异常的，应为纳税人调整总授信额度。

问：

我们公司今年3月申请纳入了数字化电子发票试点，请问我在哪里可以查看我的授信额度呢？

答：

查看路径：我要办税→税务数字账户→税务数字账户→下拉到“开票业务”。可用授信额度是纳税人一个自然月内当前可以使用的额度。总授信额度是一个自然月内，纳税人可以使用的额度上限。

问：

我在开具数字化电子发票时填写了备注，但开具成功后下载发票，发现备注栏显示不齐，出现了省略号，这个怎么解决?

答：

备注区域不支持扩容展示，因此对于备注区域展示内容有两个限制：

一是总内容（包括特定要素的内容，基础信息备注，附加要素信息）超过一定长度（中文算三个字符，数字和英文算一个，中文越多就越短，整体不超过630个字符）会截取并以“...”显示；

二是附加要素录入单条信息超过一定长度（附加要素单条总字符长度115左右）也会截取并以“...”显示。

建议您核实发票备注是否存在总内容或单条附加要素超过一定长度的情况，可分多条附加要素录入或者作为发票基础备注录入。

问：

蓝字发票开具时，填写项目名称后为什么无法带出税率？

答：

蓝字发票开具时，直接填写项目名称不会带出税率，需在输入关键字后在下拉框提供的选项中选择您需要的项目名称，或者选择已经提前维护好的项目时才会正常带出税率。若要新增项目信息，请到【我要办税】-【开票业务】-【开票信息维护】-【项目信息维护】模块。

问：

数电票的备注栏可以备注“购销双方的开户行和银行账号”吗？

答：

数电票无联次，基本内容包括：发票号码、开票日期、购买方信息、销售方信息、项目名称、规格型号、单位、数量、单价、金额、税率/征收率、税额、合计、价税合计(大写、小写)、备注、开票人等。

因此，开具数电票对备注栏信息没有具体规定（除另有规定情形外），贵公司可根据业务需要备注购销双方银行账户等信息。

问：

试点纳税人通过电子发票服务平台开具的纸质专票和纸质普票与增值税发票管理系统开具纸质专票和纸质普票有何区别？

答：

试点纳税人通过电子发票服务平台开具的纸质专票和纸质普票，其法律效力、基本用途与现有纸质专票、纸质普票相同。

电子发票服务平台开具的纸质专票、纸质普票与现行纸质专票、纸质普票相比，区别在于电子发票服务平台开具纸质专票、纸质普票后，纸质专票、纸质普票密码区不再展示发票密文，密码区将展示电子发票服务平台赋予的20位发票号码以及全国增值税发票查验平台网址。

问：

数电票开具错误，可以作废吗？

答：

不可以。全面数字化的电子发票开具后不能作废，纳税人开具蓝字发票后，发生销货退回、开票有误、应税服务中止等情形，或者因销货方部分退回及发生销售折让的，无论当月或者跨月均需按规定开具红字数字化电子发票。